Hem mobil telefon hemde bilgisayarda web browser tarayıcılarlarında meydana gelen Forbidden hatası hakkında ve bu hatanın nasıl çözülmesi gerektiği konusunda bilgiler vereceğim.

Web sitesi açılırken meydana gelen bu hata sonucu web sitesinin açılışı durur ve her insanın yaptığı gibi başka bir browser ile denediğinizde o açılmayan sitenin açıldığını görürsünüz. Zaten teknolojiye akıl sır ermez boşuna dememişler.

Forbidden hatası nedir

Kullandığınız tarayıcıda bu hatanın oluşmasındaki neden, kimlik bilgisi taşıyan bir cookie olabilir. Olabilir diyorum çünkü çok ama çok ayrıntılı bir nedenden de bu sorunla karşılaşmış olabilirsiniz. Ama bu hatanın çok büyük bir yüzdesi bahsettiğim cookie den kaynaklıdır.

Cookie nedir

Web sitelerde dolaşırken, üye olduğumuz forum sitesine kullanıcı adı ve şifremizi yazarken, video izlerken yani İnternet’te ne yapıyorsak bu bilgilerin bilgisayarda bir dosyada saklanması ve zaman zaman aynı sitelerde gezinirken bu kaydedilen bilgilerin yeniden kullanılması hatta webte dolaşmayı veya video izlemeyi daha kolay hale getiren bizden bilgi alan ve bilgi veren bir hafıza kutusudur. Tabiki ben biraz havalı adıyla dedim bunu Cookie dediğimiz şeyi biz daha çok çerez olarak biliyoruz. Hani vardır ya bazen çerezleri silin, cep telefonunda ve bazı web tarayıcılarında direk bu şekilde menülerde geçer.

Forbidden hatası nasıl çözülür

Tarayıcıdan “403 – Forbidden: Access is denied” hatasını kolaylıkla düzeltebilirsiniz. Sorunun çözümü için tarayıcı geçmişini silmektir. Geçmiş verilerinizi silmeniz için bir çok yöntem vardır. Bunlardan en basit olanı, Ctrl+Shift+Delete yani klavyenizden bu üç tuşa birden  basmanız gerekir. Bu şekilde çerezleri silmek için tarayıcınızın menüsünde kayıp olmazsınız ve sil ekranı direk karşınıza çıkar. Tarayıcınızın dil ayarı İngilizce olarak ayarlı ise “history” kelimesiyle menü karşımıza çıkacaktır. Sil düğmesine basmadan menüye dikkat ederseniz” tamamı, bir saat” gibi silmek isteyeceğiniz depolanan verilerin zamanını soruyordur. Siz tamamı veya hepsi gibi seçenekleri seçerek bu silme işlemini gerçekleştirin.

Geçmişi silme işlemini yaptıktan sonra tarayıcınızı kapatın ve tekrar açın.

Mobil Telefonda forbidden hatası

Webte olduğu gibi mobil telefonlarda da bu hata karşımıza çıkıyor. İnternet’te yaptığım araştırmada daha çok Vodafone ve Aveya kullanıcıları bu hatayla karşılaşmışlar. Tabiki Turkcell’de de bu hatanın oluduştuğunu gördüm.

İlk aklıma gelen konu Vodafone ve Aveya’nın kullanıcılarına telefondan internet sunmak için GSM şirketlerinin İnternet ayarlarındaki farklılıklardan kaynaklandığı yönünde idi. Gerçi bazı telefonların sadece belirteceğim düzeltmeyi yaptıktan sonra düzeldiğini gördüm. Android veya iOS cihazlarda daha önceden yüklenmiş olan net ayarlarının bulunduğu menü olan “erişim noktası adları” kısmına girip, menü tuşuna basarak “varsayıla sıfırla” dediğinizde dediğim gibi telefonunuzdaki bu hata düzelebilir.

Ancak, bazı GSM forum sitelerinde bu düzeltmeyi yapmasına karşın hala sorunun çözülmediğine dair bazı şikayetler gördüm. Bu şekildeki bir soruna ise GSM yetkilisinin verdiği cevap aynen şöyle…..

Konuyla ilgili Samsung Teknik Destek ekibinden bilgi aldık.

“Cihazınızda yaşamış olduğunuz durum ile ilgili öncelikle farklı sim kart ile denemenizi, sorununuzun devam etmesi halinde resetleme işlemi yapmanızı rica ederiz.
Reset işlemi cihazınızın içerisinde bulunan tüm verileri silmektedir (Telefon hafızasında bulunan rehber kayıtları, resimler, videolar vs.)

Yaşamış olduğunuz durumun devam etmesi halinde cihazınızın detaylı bir şekilde kontrol edilebilmesi için yetkili teknik servislerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz.”

şeklindedir. Sorun cihaz kaynaklı bir durum gibi gözükmektedir ancak Samsung Teknik servise göndermeden önce ilettikleri adımları denemenizi önerebiliriz.

Yani anlayacağınız bu şekilde bir uygulamaya gitmeniz gerekebilir.

Android işletim sistemine sahip, Samsung, HTC, LG, General Mobile Discovery gibi telefonlarda bu hatanın görüldüğü gibi Blackberry ve Windows Phone işletim sistemine sahip telefonlarda da bu hatanın olduğu gözlendi. Ancak Android işletim sistemi bu hatada başrolde oynuyor diyebilirim.

Kullanıcı ve web site sahiplerine açıklama geldi

Durum bu kadar vahim olduğu için konuyla ilgili yurtdışı kaynaklı ünlü bir teknoloji sitesinde bir makale yayınlandı.

Açılması istenilen adres bir web sitesinin anasayfasındaki adresi ise teknolojikampi.com gibi, web sitesinin üst dizininde bulunan dosyaların çalışma hakkı olmayabilir. Bu dosyalara çalışma hakkı vermek sorunu çözebilir.

• “chmod +x /var/www/html/sitedizini/”

Girilmek istenilen sitenin ana noktası bulunamıyor olabilir. Yani sitenin ana dosyası index.html olabilir ancak Apache’nin konfigürasyon dosyasında tanımlı olmayabilir.

• Konfigürasyon dosyasını açarak DirectoryIndex satırına index.htm, index.php gibi gereksinim hissettiğiniz ana sayfa web uzantı adreslerini giriniz.

Türkiye’de bir çok kullanıcının çözüm yolu olduğunu gördüğüm maddemiz, .htaccess dosyasına ulaşma izni olmayabilir. Eğer bir .htaccess dosyası kullanıyorsanız bunu Apache konfigürasyon dosyası üzerinden override edebilir hale yani erişime açılacak hale getirebilirsiniz.

Geçerli bir Directory tanımı için “Allow from all” , “Options +Indexes” , “AllowOverride All” ya da “AllowOverride AuthConfig FileInfo” gibi parametrelerin varolduğunu kontrol edin.

Android ve diğer telefonlar için yapılması gereken en doğru çözüm

Bir çok çözüm önerisi mevcut ancak bunların kimisinde sorun çözüldü kimisinde ise sorun devam etti. Her telefon sahibi böyle bir hata ile karşı karşıya kaldığında yapması gereken en doğru çözüm yolu, veri temizleme.

Yani İnternet ayarı veya GSM şirketinin İnternet ağındaki verileri silin ve temizleyin. Sonra tekrardan deneyin ve yine web sayfalarında sorun yaşıyorsanız telefonunuzda yer alan “İnternet Servis İzinleri” yada “Ağları” izin ver gibi farklı seçeneklerden birine izin verin. Yapılması gereken en doğru çözüm budur ve üstte de anlatılanları uygulayıp başarısız olduysanız telefonunuzu servise gönderin.

Facebook ve Twitter’da forbidden sorunu

Bazı forum sitelerinden “Facebook’ta gezinirken veya oyun oynarken, Twitter’da resim bakarken forbidden hatası aldım” gibi yazılar okudum. Aslında Facebook veya Twitter’in direk bu hata ile ilgisi yok. Sorun kesinlikle telefonunuzun veya bilgisayarınızın tarayıcısından kaynaklıdır. Telefonda bu hatayı alıyorsanız, tarayıcı ile değilde sosyal medya uygulamalarından giriş yaparak sorunu çözebilirsiniz.